PT Telkom Indonesia Tbk melalui TelkomGroup membuka akses internet dan komunikasi gratis di sejumlah posko pengungsian di Nusa Tenggara Timur, menyusul gempa bumi yang melanda wilayah tersebut. Langkah ini penting karena warga terdampak butuh sarana untuk mengabari keluarga dan mengikuti informasi terkini selama masa tanggap darurat, saat jaringan komunikasi biasanya justru paling rentan terganggu.
Tiga posko sudah beroperasi, yakni di Gelora Samador Maumere, GraPARI Maumere, dan mitra resmi Telkomsel di Rajawali Maumere. Empat lokasi lain, yaitu Mbay Nagekeo, mitra resmi di Borong dan Ruteng, serta Kantor Wilayah Telkom Flores, masih dalam proses persiapan. Khusus di Gelora Samador Maumere, Telkom juga memasang internet rumah IndiHome berkecepatan 200 Mbps yang dipancarkan lewat beberapa titik Mesh WiFi agar sinyalnya menjangkau area pengungsian lebih luas. Kepolisian Resor Sikka memanfaatkan akses ini untuk memutar film sebagai hiburan bagi anak-anak di posko.
Selain WiFi gratis, TelkomGroup membagikan kartu perdana SIMPATI dan voucher kuota tanpa biaya kepada warga yang membutuhkan. Pelanggan Telkomsel juga bisa mengaktifkan paket darurat berisi 3GB kuota, 1.000 SMS, dan 300 menit telepon seharga Rp1 dengan masa berlaku tujuh hari, melalui kode *888*20#. Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menyebut konektivitas menjadi kebutuhan mendesak saat bencana, baik bagi warga maupun petugas yang menangani situasi di lapangan.