PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Direktorat IT Digital resmi meluncurkan program transformasi bernama SCALE pada Kamis (17/9). Program ini menjadi payung strategi yang menyatukan agenda perubahan teknologi, mulai dari kecerdasan buatan (AI), komputasi awan (cloud), hingga keamanan siber, di seluruh perusahaan induk dan anak usaha (operating company) TelkomGroup. Langkah ini menyangkut bagaimana perusahaan telekomunikasi milik negara ini menata ulang cara kerja teknologinya yang sebelumnya tersebar di banyak unit usaha.
Peluncuran ini merespons transformasi TelkomGroup yang makin luas dan rumit, sehingga membutuhkan penyelarasan pola kerja, kapabilitas teknologi, dan pemakaian sumber daya agar tidak tumpang tindih antar unit usaha. Dalam kerangka SCALE, Direktorat IT Digital berperan sebagai penyelenggara strategis yang mengatur arsitektur, standar, tata kelola, dan kepatuhan teknologi, sekaligus memastikan kapabilitas digital itu benar-benar menopang kebutuhan bisnis di seluruh grup.
Nama SCALE sendiri mewakili lima fokus utama. Synergize memperkuat sinergi antara holding dan anak usaha; Culture membangun budaya kerja baru serta tenaga kerja yang dibantu teknologi; Automate mendorong otomatisasi demi menekan biaya operasional; Lead memperkuat kepemimpinan teknologi agar Telkom bergerak menuju perusahaan telekomunikasi berbasis AI; dan Expand menjadikan kapabilitas digital sebagai pendorong pertumbuhan bisnis baru.
Kelima fokus itu diterjemahkan ke dalam 13 program strategis, antara lain perubahan model operasi teknologi informasi, pembentukan pusat unggulan kecerdasan buatan, model operasi keamanan siber, transformasi digital, penataan arsitektur dan data di tingkat grup, pemanfaatan AI untuk kebutuhan internal, layanan bersama TI dan keamanan siber, transformasi ke komputasi awan, inovasi berbasis teknologi, serta pengembangan kapabilitas AI, keamanan siber, dan layanan TI untuk mendukung pertumbuhan bisnis. Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, menegaskan bahwa SCALE bukan sekadar soal penerapan teknologi, melainkan juga soal mengubah cara kerja dan menciptakan nilai baru bagi TelkomGroup, dengan tujuan menyatukan arah seluruh inisiatif agar dampaknya bisa dirasakan oleh semua pemangku kepentingan.